你的信息怎么用，
留多久，怎么取回

会记下哪些信息

用哪一项功能，就产生哪一类信息。最常被记下的是下面这几类；其余字段空着，也不影响你浏览游戏库、查看配置要求或下载适配包。

账号标识

用手机号或邮箱登录时，记录账号标识、登录时间与所用设备的型号。不进账号也能看公开的游戏介绍与配置要求。

进度与设置

游戏进度、收藏清单、画面与操作偏好记在账号名下，在网页端、桌面客户端与移动端三处保持一致。

设备信息

屏幕尺寸、系统版本与图形接口，用来判断你的设备属于小屏、中屏还是大屏档位，再给出对应的适配包。

速查条件

查处理器、内存、存储空间、系统版本、网络环境、图形接口这六项指标时，你的查询条件会被记下来，方便下次对照。

反馈材料

发邮件反馈问题时附上的设备型号与截图，会跟工单一起保留，用来定位问题出在哪一步。

可选资料

昵称、头像、赛季投稿作品都属自愿填写。跳过这些，站内主要功能照常使用。

这些信息拿去做什么

信息只服务下面这几件具体的事，每一件都直接落在你的使用体验上。

• 01
  让进度跟着你走

  三端之间同步进度、收藏与设置。换新设备时，用光钥在 60 秒内把进度接回来。

• 02
  判断你该装哪个适配包

  屏幕尺寸决定档位，图形接口决定兼容性。装对了，场景加载与材质切换才不会卡在半路。

• 03
  让客服少问几轮

  带上设备型号与截图，35 人的支持团队能直接定位问题。工作日 9:00-18:00 在线，平均首次响应在 4 小时以内。

• 04
  把上新推荐得更顺眼

  参考你常玩的品类，在每周三与周六的各次上新里调整展示顺序，让你更快翻到对味的那几款。

• 05
  让赛季内容对得上人

  参与光年赛季的作品征集与评选需要账号关联，否则没法确认作品归属，也没法把结果送到你手上。

保存期限与保护方式

不同类型的记录留存时间不一样。能带走的部分有明确范围，到期自动过期的也有。

• 账号信息

  在账号存续期间保留；发起注销并走完流程后，按既定步骤清除。

• 进度与设置

  跟随账号保存，直到你在账号页主动清空或注销账号为止。

• 可导出范围

  浏览记录、收藏清单与配置档案可导出，覆盖最近 12 个月，提供 CSV 与纯文本两种格式。

• 光钥

  跨设备同步凭证，签发后 30 天内有效；过期可在账号页重新生成一个继续用。

• 登录记录

  只保留较短一段时间，用于识别异常登录的时间与设备，超出后不再留用。

• 排查附件

  问题处理闭环之后，邮件里的截图与日志附件会被清理，不会长期堆在系统里。

• 保护方式

  账号信息在传输过程中加密，站内按岗位划分查看范围，客服也看不到你的账号密码。

查看、更正、导出与删除

这四件事都能自己完成，入口分别在账号页和教程中心。

查看与更正

登录后进账号页，能看到绑定的联系方式、已绑定的设备和基础资料；填错了可以当场改。

导出

教程中心提供导出入口，浏览记录、收藏清单与配置档案可以一次拿走，格式随你选。

换设备恢复

在新手机或新平板上用光钥接上，60 秒内进度、收藏与设置归位；光钥过期就重新生成一个。

删除

在账号页发起注销，完成后进度、收藏与设置一并清空，光钥同步失效，此前的记录无法再恢复。

卡住了

操作中遇到问题，发邮件到客服邮箱，写明账号与设备型号，我们按来信顺序处理。

未成年玩家与监护人

• 未满 18 岁的玩家，请在监护人知情并同意之后，再使用站内功能与游戏内容。

• 监护人如需查看、更正或删除未成年人的账号信息，请用注册时绑定的联系方式发邮件到客服邮箱，说明监护关系与具体诉求，我们会按来信顺序核实处理。

• 赛季投稿、作品征集这类会公开展示的内容，建议由监护人确认之后再提交。

• 日常使用上，建议把设备系统自带的使用时长与应用管理功能和账号管理搭配起来用，两边一起看着更稳妥。

说明更新与联系我们

功能调整时，这份说明会同步更新；涉及信息处理方式变化的改动，会写进对应版本的客户端说明里。客户端每 6 周一个小版本、每 24 周一个大版本，更新日志按版本号归档，最近三年的记录都能查到。

有疑问直接发邮件到客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复。写信时带上账号、设备型号与截图，通常能省掉一轮来回。